北京老字号微博营销分析

简短，传播速度快，效果回馈也迅速，是一种投入快见效也快的方法。
　　有数据显示，在国外一家知名微博平台平均每天10万多个问题中，66%的内容与商业有关，80%的受众相信企业账号对问题的回答，超过六成提问者会因为企业账号的回答而去关注这个企业，甚至进行购买。这是微博平台带给企业的巨大商机，也是继电商平台之后，企业在线上可挖掘的最大客户群。2012年10月，中国新媒体发展报告显示，中国已成为微博用户世界第一大国。2011年底，中国微博用户总数已达2.5亿，网民使用率为48.7%，近一半的中国网民在使用微博，2012年6月微博用户已达3亿之多。
　　北京商业经济学会秘书长赖阳认为，微博作为重要的社群化平台，老字号企业首先要引起重视。微博上的用户都可以当成是企业的目标客户群，通过微博这个互动式的交流平台，寻求情感上的契合点和认可，推广品牌或者产品，建立起一个互动式的营销管理体系，充分利用微博推动企业发展。月盛斋、内联升等老字号企业的网络行销负责人都表示，开通线上服务让品牌与消费者直接沟通，既能了解消费者对品牌发展的看法和意见，还能提升消费者对品牌的关注度，这些都能对企业的线下经营起到帮助作用。
　　众多北京老字号经营起了自己的微博账号，其中不少企业还将微博营销纳入了宣传策略，微博账号的粉丝数量已经破万，但也有不少老字号的微博因更新缓慢，粉丝寥寥无几。目前新浪微博上认证的本市老字号企业微博，在不包括一家企业、多家门店分别开设微博的情况下，目前约有23家老字号开通了新浪微博。其中，有4家老字号的微博粉丝数突破万人，粉丝数量最多的老字号是吴裕泰，共有25697名粉丝关注。天福号和稻香村则拥有1.6万粉丝，王致和的粉丝数也达到了1.2万人。但是北京瑞蚨祥的微博只有20人关注，而前门全聚德的粉丝数也仅有721人。
　　目前只有不到一半的企业有即时更新，对于微博营销，企业目前主要的运行方式是关键词搜索，转发吸引人的微博，回复部分消费者的问题，原创性的微博则比较少。微博创造的惊人传播速度既可以是正面的，也可能是负面的，这是一把双刃剑。只有巧妙地抓住特点，把趣味性与企业自身的价值观相结合，才有可能提升知名度和美誉度。微博营销成本低、传播速度快、效果回馈迅速的特点，与老字号有着很好的切合度。老字号不应该有一个“老”字就总是被动等待，对新鲜事物应主动出击，勇于尝试。
　　三、老字号微博营销策略
　　首先，老字号微博营销定位要准确