北京老字号微博营销分析

。老字号在主流微博平台建立企业微博或产品微博的目的是品牌宣传和销售推广，但微博宣传应避免单一的说教或者单向的传播，巧妙利用植入式营销，以老字号蕴含的京商文化底蕴为微博特色，将商业宣传和促销策略蕴藏于京商文化推广活动中；老字号品牌文化在微博平台上的宣传须采用恰当的方式，不能简单效仿时尚品牌“感情+奖品”的微博互动活动，京味文化先行，老字号产品促销随后的活动才能带来更多的关注、评论和转发，活动策划应将老北京情感与老字号产品融合。创始于1853年的北京老字号鞋店内联升的新浪微博从2010年1月1日开通至今一共发布了不到60条原创微博，罕见活动信息，没有中奖诱惑，虽然获得新浪认证，但粉丝不过一千多，每条微博的互动也罕有超过十位数的，如果按照一般的微博营销理论来看，它应该属于一个完全没用心做营销的“冷微博”。但恰恰在它“沉默寡言”的背后，内联升反而走出了其他主流“热微博”的营销误区。内联升大量的转发都是对文化味浓厚微博的回复，其回复的话语也颇有趣味性，如某微博主夸奖其网店售货员服务周到，内联升第二天一早便在微博上回复称：“一大早就受到表扬，哈哈！”而当有人在微博上分享读书频道里有关其千层底布鞋“俘获”民国上流人士的网文时，内联升的转发则用“老祖宗还是很懂得关系营销的”这样的话语一语中的。
　　整个内联升微博上转发内容达到89%，且回复的内容风趣幽默，丝毫没有我们想象中老字号的陈腐气息。正如内联升在微博简介上说的那样：“因为经典，所以流行，京城最潮老字号。不随波逐流，不特立独行，坚守品质，永续创新。”内联升的微博武器其实一点都不奇特，不过是被很多人忽视的微博搜索营销。
　　第二，老字号微博也可以推进老字号客户服务水平。企业微博定时、定量、定向发布新的产品创新，让消费者养成浏览习惯，当消费者登录微博后，能够想着看看微博的新动态，只有做好在线服务才能达到这个成功的境界。稻香村微博创建之初主要发的是一些产品的促销信息和门店、企业介绍信息，推广的效果不好。直到推出24节气特色美食微博，按照节气在微博上推介各具特色的产品，才引起网友们的注意。之后每逢节假日，稻香村就推出与网友互动的抽奖活动，才使稻香村的微博彻底火起来。
　　第三，微博营销有助于为老字号开启更加紧密的顾客关系。微博极快的传播速度结合传递规模，所创造出惊人的力量