电子商务实验教学中的知识管理研究

　　3.应用性实验
　　应用性实验就是在给定实验目的和实验条件的前提下，学生自己或与他人合作，通过网上或现场调查，搜集数据资料，在老师的指导下，自行选择合适的工具和方法，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实验或完成系统性制作实验。比如：网页制作、电子商务网站的前台与后台设计、网络广告的制作与发布、E-MAIL营销、虚拟社区营销、网站如何推广等，学生必须运用自己掌握的知识进行分析、探讨，需要学生通过实验去学习、去认识，打破实验依附理论的传统教学模式，让实验教学真正成为学生学习知识、培养能力的基本方法和有效途径。在整个实验过程当中，学生处于主动学习的状态，独立思维。在实验过程中，实验目的是明确的、唯一的，但实验条件是可以选择的、可以变化的。因此，学生往往可以通过不同的途径和方法达到实验目的，从根本上改变千人一面的传统教学模式，有利于创新人才的培养，体现以人为本的教学思想。
　　4.拓展性实验
　　拓展性实验是学生自主的应用专业知识，突破现有电子商务模式的束缚，完成与电子商务有关的实验活动，它不局限于现有知识，而是综合本专业多门课程的知识完成具有一定实际应用价值，并且有创新性、实践性、开放性、探索性等特点的实验。通过拓展性实验，强调培养学生的主体意识、实践意识、创新意识和自主决策的能力。
　　拓展性实验是要求最高的一种实验。教师只给出应该达到的实验目标要求，而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生确定。例如：可以充分的放手让学生进行电子商务流程再造和模式的创新、网络渠道的设计、商务网站前后台的设计和实现、网络营销方式和策略的创新、电子商务应用系统的开发、网上支付系统和网络货币流通的设计等。在实验过程中，教师是一个鼓动者、辅助者或顾问，鼓励学生张扬个性，突出创新，激发学生独立思考和创新意识。因此，拓展性实验教学更注重学生的发展性学习和创造性学习，培养学生创造意识和创新能力，拓展学生学习的时空，有利于学生进一步适应社会生活和可持续发展。
　　5.实战性体验
　　实战性体验是学生以创办企业为目标，自愿组建创业团队，在拓展性实验的基础上，系统的策划和完善电子商务方案，对创业活动做出相应的准备，并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟，形成一个虚拟的创业实战环境，开展一系列仿真市场模拟活动。例如：可以将学生分成几个小组，分别在淘宝网上开设网店，并开展相应的竞赛活动；也可以利用校园网建立一个BTOC或CTOC的电子商务网站，让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营，把课堂中学到的知识应用到其中，并发挥自己的能力。
　　通过实战性体验主要培养学生的综合运用知识能力、组织能力、团队协作能力，让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能，为学生今后的工作和独立创业奠定良好的基础。
　　6.实习性上岗训练
　　毕业实习是在学完基础课和专业课之后进行的实践教学环节，是学生接触社会，全方位的熟悉电子商务业务活动和工作过程，培养其综合运用所学理论知识去解决实际问题的基本能力训练，是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。通过毕业实习，可以使学生进一步巩固和深化专业理论知识，进一步提高实际动手能力，培养分析问题、解决问题的能力，提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力，为将来就业奠定坚实的基础。
　　四、电子商务实验教学效果评估
　　在传统的教学体系中，教学效果的评估一般考试评分制。学习结束，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分来分析教学效果。这种测评办法不实用于操作性、实践性较强的实验课。在以知识管理为核心的电子商务实验教学体系中，笔者提出新的教学评估办法，即用“知识获利指数”（KPI）来具体衡量教学效果。知识获利指数是指总收益除以总成本。用公式表示：
　　无形获利是指实验学习而形成的一些隐性知识，在未来某个不可预测的时期可以直接或间接的带来收益。在计算即期获利时，它是指本课程中所形成的隐性知识作用于其他课程。有形获利是指个人或组织通过使用知识，直接获得收益。学习成本指学生学习所投入的时间和费用。使用成本是指个体或组织在使用知识分析、运作、计算的成本，当知识老化时，这块成本会变大。
　　用获利指数衡量教学效果又可分为即期效果评估和长期效果评估。即期效果评估是对学生从实验开始到实验完成这段时间内，从学生的知识获利指数来评估实验效果。长期效果的衡量要根据具体情况而定，是从实验开始到测评者认定的未来某一时刻止，通常在这一期间，被测评者会产生有形获利，这样的长期效果测评才有意义。
　　在计算即期效果时，学习成本是固定的，课时费用相同，使用成本很小，有形获利难以产生。因此，即期知识获利指数是无形获利与学习成本的商。长期效果评估的知识获利指数，其中无形获利和学习成本两部分与即期知识获利指数中的数值相同。有形获利在此处可能会产生，不可忽略。使用成本也随时间推移而变大。因此，长期知识获利指数即总利润除以总成本。
　　上述公式只是对KPI应用的最简单表述。在教学过程中，所面临的情况是多种多样的。因此，教师在应用知识获利指数公式进行教学效果评估时，应根据具体情况对公式灵活加以运用。
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