工商互动深度协同全面推动精准营销”上水平
人口信息指标;市场的经济水平、经济增长率、居民可支配收入等经济指标;消费者的支出水平、消费能力、消费数量等能力指标,为“精度营销”寻求依据。
1.根据地理位置,细分为三类卷烟市场。一是城区卷烟消费市场。城区主要指县城或市区的二环以内,这一区域经济水平较高,消费者流动性较大,且分布较多的楼堂馆所,卷烟需求档次高、结构稳、消费量大,是卷烟经营的“深水区”。二是乡镇卷烟消费市场。指乡镇政府所在地的主要集镇,大多经济收入平稳,人口流量较为固定,卷烟购买的差异性不大,市场较为稳定,是卷烟经营的“平稳区”。三是农村卷烟消费市场。农村卷烟市场呈现点多、面广的特征,消费群体以中老年人为主,主要吸食中、低档卷烟,是卷烟经营的“深耕区”。
2.根据文化生活及季节,细分为三类卷烟市场。一是节假日卷烟消费市场。中秋、春节期间到外地谋生的人纷纷返乡,加上节日走亲访友等原因,是卷烟消费的“高峰期”。二是夏收秋耕卷烟消费市场。从5月末至11月底,是农村人口集聚较多的时间,也是中、低档卷烟的需求增长期。三是红白喜事特定卷烟消费市场。如婚宴、生日宴、寿宴等。以一场普通婚宴20桌为例,东道主向每位参与者赠两包中高档卷烟,就需用烟近50条,可见红白喜事卷烟消费的重要性。
3.根据职业及人口分布,细分为四类卷烟市场。一是机关政要、工商业主卷烟消费市场。这部分消费者经济状况较好,消费水平高,中高档新品牌接受能力较强。二是白领阶层卷烟消费市场。这部分消费者经济一般,卷烟消费习惯较稳定,多以中高档卷烟消费为主,其消费潜力较大。三是外来务工人员卷烟消费市场。外来务工人员一般20岁——40岁为主,主要是指集中在市、县级开发区内的部分产业工人,以吸食中低新品牌卷烟为主,但卷烟消费习惯波动较大。四是集群消费市场。对建工地、娱乐场所、会展等集群消费地进行重点分析、重点投放。
二、加强工商协同信息采集是实施精准营销的重要依据
市场信息是营销决策的重要依据,收集真实准确的卷烟市场信息,是实施精准营销的前提和基础。通过建立完善信息采集体系,设置市场销量、库存、价格、需求等一级指标,品牌覆盖率、铺货率、动销率、断货率等二级指标,以及客户贡献度、依存度、配合度、规范度等三级指标,构建起三维信息采集体系,为“精准营销”的有序实施做好铺垫。畅通信息采集渠道,保证市场信息的准确、客观。
1.精准采集零售客户的硬件信息。信息内容包括10个方面:⑴零售户店面位置