工商互动深度协同全面推动精准营销”上水平

、零售户门面形象。⑵是否是烟草公司统一设置形象？⑶卷烟经营面积是大还是小？⑷卷烟柜台是自制还是烟草公司赠送？⑸客户卷烟陈列是否美观、标价签摆放是否到位？⑹是否具有电脑，是否使用网上订货？⑺是否使用电子结算系统？⑻是自己经营还是雇佣店员？⑼网上订货地点是在店内还是在家中？⑽房屋产权是自有还是租赁？以及所处地段、经营规模、社会影响、销售动态、消费群体、货源紧缺程度。 2.精准采集零售客户的软件信息。信息内容包括：⑴业主培育品牌的推荐能力。⑵零售客户的配合程度。⑶卷烟陈列及明码标价维护。⑷月平均销售量及盈利。⑸各类别、规格、品牌的销售比。⑹骨干品牌占总销售量百分比。⑺卷烟销售占总营业额百分比。⑻卷烟上柜占经营品牌比。⑼库存与价格信息。⑽零售客户所掌握的消费客户群信息，如消费者性别、年龄、职业、教育程度、收入水平等；消费者日常信息，如选择品牌、消费数量、消费频率、消费支出等；消费者心理信息，如消费倾向、品牌评价、影响消费的因素等。 3.精准采集市场动态信息。为准确把握当地卷烟市场人均吸烟率、人均吸烟量、人均卷烟消费水平，以及卷烟需求总量、结构、重点品牌需求和卷烟市场发展趋势等情况，应通过不断的“实地调研”、“文案调研”、“特殊调研”和“专题调研”等，收集覆盖全区零售户经营卷烟的“出样比、上柜比、销量比、利润比、库存比、价格比”，以及社会库存、品牌需求、价格趋势等经营信息；认真分析辖区经营品牌的“覆盖率、铺货率、动销率、满足率、断货率、成长率”，密切关注信息的时效性、针对性、相关性、可比性和精确性，力促卷烟经营“品牌俏、价格强、走势稳、利润高”，为“精准营销”寻求新突破。 三、提升工商协同需求预测的能力是实施精准营销的重要手段 市场需求预测就是指在一定时间和一定价格条件下，对消费者愿意且能够购买的卷烟数量和结构进行预测。提高市场需求预测的准确性，就是要使预测数据更加贴近市场，更能真实地反映市场的本来面目。 1.工商协同做好客户需求预测。广泛宣传卷烟市场需求预测的意义、要求和流程，讲清市场准确预测与品牌培育、客户盈利、稳定市场之间的利害关系。帮助客户盘点卷烟库存结构、拓展卷烟品牌宽度、分析卷烟销售走势，以便有效进行市场份额评估、市场增长分析以及需求预测、收入预测和品牌走势预测。充分考虑市场情况的变化，比如行业政策、重要节假日、人口流动、经济发展、消费水平等对卷烟市场的影响，尽可能使预