浅探卷烟营销措施全面促进卷烟上水平

相应服务；建立完善信息系统，通过在零售终端建立起完整的信息采集系统，有效收集品牌各类市场信息，在向零售终端提供有针对******的同时，可以为品牌掌握更多、更丰富、更全面的市场信息。第四，在“访销分离、电话订货、电子结算”的基础上，本着试点运行，积极推进网上订货工作，重视卷烟零售终端建设研究，充分发挥信息监测功能，认真分析零售经营业态的发展变化，加强对卷烟零售客户的经营指导，不断优化业务流程，努力形成以服务为灵魂的烟草企业文化，不断提高网络功能，切实体现营销团队的服务水平。 （三）加强营销团队建设，推动卷烟营销上水平 一个好的企业必须有按照国家局和省局（公司）服务标准体系的要求。完善各岗位的服务标准、工作职责和考核标准，规划各岗位工作流程和员工行为准则，保证每一个岗位、每一项工作既有量化考核，也具有可操作的服务和管理标准等一系列的服务标准体系。营销部门需建立一个完善的需求预测体系，明确各岗位工作职责，客户经理的需求预测来源于市场、零售客户、消费者。把品德、知识、能力和业绩作为选人主要标准，进一步确立客户经理作为卷烟营销核心岗位的地位，建立客户经理、送货员等营销人员的进出、使用、培养机制，促进营销队伍能力的提高和人才的成长。同时，做好卷烟商品营销员技能鉴定培训工作，发挥技能鉴定的作用，将理论联系实际，引导员工将所学的知识运用到实际工作当中，积极开展“优秀营销员”创建活动，对优秀员工和在技能竞赛中取得优异成绩的员工给予奖励，以提高员工工作的积极性，调整和优化营销层级设置和岗位功能安排，逐步实现营销岗位员工的专业化，增强营销团队的战斗力、执行力和凝聚力。 五、结束语 国家局根据当前宏观经济形式并结合烟草行业特点提出的“卷烟上水平”是烟草行业当前发展的根本要求。全面推进卷烟上水平是促进烟草产业结构调整的关键所在，是提高行业经济运行质量和经济效益的必然选择。烟草行业作为一个特殊的服务行业，服务是行业的灵魂，同时也是卷烟营销上水平的本质要求。要把实现“三个满意”作为卷烟营销上水平的根本出发点，从而为重点品牌的成长提供优质的服务。烟草行业作为一个特殊的服务行业，服务是行业的灵魂，同时也是卷烟营销上水平的本质要求。要把实现“三个满意”作为卷烟营销上水平的根本出发点，从而为重点品牌的成长提供优质的服务。重视卷烟零售终端建设研究，加强对卷烟零售客户的经营指导，不断优化业务流程，努力形成以服务