新零售背景下快消品的营销策略研究
即优势,初出茅庐就是一张白纸,可以更好地吸收和接纳新事物,加上群众的支持,国产化妆品的优势是很明显的。
2.4 现状分析
国产化妆品品牌抓住了全民支持国货的时机,一切都顺应着时代的潮流往好的方向发展。但是近期,国产化妆品品牌频频翻车,各大平台的化妆品博主对国产化妆品的评价两极分化,一方面是吹捧,另一方面是贬低。从两极抗衡中总结出来的是:品牌把大量的钱投入广告营销而忽略了本身的产品质量,夸大宣传而忽略了顾客的使用感。
通过购物平台各大用户的使用评论总结,化妆品本身存在很多质量问题:粉底液上妆不服贴、浮粉、氧化快、容易脱妆卡纹;眼影盘压盘不实、不容易上色、飞粉;高光没有明显效果;睫毛膏、眼线液笔不服贴容易晕妆等,这一系列问题在宣传时是完全反向的,让消费者感觉自己受到欺骗,消费体验感低。还有些商家宣传本家的粉底液有养肤成分,各大品牌纷纷跟上“养肤粉底液”的风,而实际上通过检测:养肤是少量甚至无效,致痘致敏成分倒是不缺。更重要的是有少許品牌几乎全部的商品都在外包装上抄袭其他品牌商品的外包装,这些品牌虽然平价,但也抵不过国家抵制盗版抄袭,这一行为导致品牌形象在消费者心中大打折扣。
综上所述,国产化妆品品牌的现状就是让消费者望而却步,消费者期待国货的崛起,支持国货的存在,但是又为其质量担忧。
3 国产化妆品的营销策略
3.1 化妆品销售中存在的问题
国产化妆品抓住机遇的同时也不能忽略自身在销售时存在的问题:第一,销售方式单一,多数的销售方式只有线上,没有线下体验店,导致消费者没有消费体验;第二,缺乏营销人才,现有的化妆品销售人员都没有经过培训直接上岗,或是边上岗边培训,自身没有用过自己销售的化妆品,照本宣读没法和顾客产生共鸣,这样会流失大批忠诚的顾客;第三,抓不住产品重点,有些化妆品抓住了包装却忘了产品本身的质量,包装设计风格深入人心,产品质量却是让人吐槽不断,抓住了国风的重点,却忘了产品本身质量,这样只会让消费者的购买欲望降低。合理的营销策略为企业的健康发展奠定了一定的基础。
3.2 解决方案
3.2.1 建立多种销售渠道
新兴的国产化妆品品牌多以厂家直供模式和间接分销渠道模式进行销售,这2种销售模式的采用最为广泛,对物流和价格的控制力强,销售力度大,但销售多聚集于城市和厂家涉及地区,存在销售局限性。对于农村中对化妆品有需要的消费者,建议化妆品企业可以用多家代理