论互联网时代主流媒体及其公信力的提高措施

　　1、从业务操作看，不断改进主流媒体的业务水平
　　首先，作为党媒，最需要的就是“接地气”，用词通俗易懂、生动活泼。传统的主流媒体普遍存在的问题就是在语言上和内容上都已经形成一定的程式化，创新性不足，不能适应当前网络化时代受众的需要。因此，主流媒体要赢得受众的信任，首先就要跟群众打成一片，有意识地用群众能看懂、爱看的语言来写作和播出，这样才能赢得受众的青睐。
　　其次，在业务上要想取得受众的认可，必须要小心求证，力求把虚假新闻扼杀在摇篮里。近年来有关假新闻的研究论文在对其危害的批判上也呈现出类似的共识：假新闻严重损害了媒体的公信力，为了捍卫媒体的公信力，故须杜绝假新闻。⑩
　　第三，主流媒体必须要与自媒体抢新闻时效和内容的独创性。媒体公信力很大部分来自于媒体的报道时效，随着网络时代的到来，传统主流媒体的时效性受到了较大的挑战。自媒体时代，记者不可能在任何新闻事件发生时比当事人更早一步赶到现场。因此，主流媒体必须要尽可能做到深入现场，传递全面、真实的信息，以真实、独特、深度取胜。这是对自媒体碎片化传播和真实性不受约束的有效弥补。
　　2、从媒体的社会责任来看，要提高媒体及其从业者的道德素养和社会责任感
　　增强记者社会责任感和社会道德感有助于提高记者所在媒体的公信力。媒体公信力与从事新闻传播活动的新闻工作者的道德价值取向有着深层次的联系。⑾在我国，记者应坚持正确的道德价值取向，即“应当”、责任，并传播先进文化，促进社会稳定和谐与发展。从一定意义上说，正确的道德价值取向和社会责任感是新闻工作者的精神之骨、媒体公信力的生命线。
　　3、从媒体经营来看，要正确处理好社会效益和经济效益的关系
　　当前，我国媒体实行的是企业化经营，媒体开始了自负盈亏的经营道路，因此媒体必须正确处理好社会效益和经济效益的关系。经济效益是媒体生存的必要条件，而社会效益则是媒体发展的充分要素，二者的抉择正是媒体自身选择的体现。
　　随着计划经济体制向市场经济体制的转轨和新闻产业性质的确定，新闻传媒追求经济效益的意识日渐增强。有偿新闻、软广告、假消息、媒体娱乐化、低俗化的倾向越来越严重，这一现象的出现导致了受众对媒体内容的疲倦和不信任。
　　媒体的公信力来自媒体的社会影响力，来自于媒体的社会效益和功能。因此，作为社会主义国家的主流媒体，首先应该具有党性和群众性，要把人民群众的利益放在首要位置，要确保社会效益高于经济利益。
　　结语
　　媒体的公信力是媒体的发展之本，只有“公”没有“信”的媒体是不可能长久的。提高主流媒体的公信力对媒体生存发展至关重要，对我国当前的社会信任缺失的现状也有重要的意义。因此，主流媒体应该要根据自身情况，积极改善自己社会形象和新闻业务水平，提高公信力，赢得受众信任。
　　【本文系教育部人文社科青年基金项目的阶段性成果：媒体与社会信任危机研究，项目编号：11YJC860013 】
　　参考文献
　　①Noam Chomsky：《What Makes Mai-
　　nstream Media Mainstream》，http：//
　　www.chomsky.info/articles/199710.htm.
　　②喻国明，《一个主流媒体的范本——〈纽约时报100年〉读后》，http：//www.
　　86816.com/bbs/dispbbs.asp.
　　③周胜林，《论主流媒体》，《新闻知识》，2001（12）
　　④莫梅峰，《主流媒体》，圣才学习网，2010-11-3
　　⑤赵永华、赖华榕，《党报话语里的“公信力”建构——基于人民日报社言论数据库（2002-2000）的内容分析》，《现代传播》，2010（7）
　　⑥温艳华，《媒体公信力缺失成因探析》，《辽宁工业大学学报（社会科学版），2012（3）
　　⑦徐晓明，《谈如何提高媒体公信力》，《经济论坛》，2006（7）
　　⑧卢梦君，《沪上高校新闻媒体公信力实证调查》，《新闻爱好者》，2011（10）
　　⑨张昆：《大众媒介的政治社会化功能》， 武汉大学出版社，2003：437-438
　　⑩李铁锤，《对软性假新闻是损害媒体公信力主因的质疑》，《编辑之友》，2011（12）
　　⑾胡天然、胡怀庭，《新闻工作者道德价值取向与媒体公信力》，《新闻与写作》，2011（10）