社会化媒体环境下舆论引导现状及对策

　　四、如何利用社会化媒体进行舆论引导
　　1、加强主流社会化媒体建设，提升正面引导能力
　　由于主流媒体在社会和公众中有较高的媒介公信力，当人们在社会化媒体上获得新的信息时，总是会向传统媒体和主流媒体寻求认证。因此，主流媒体既是维护公民知情权的重要社会力量，发挥着信息传播主渠道的作用，同时也是有效引导社会舆论的排头兵。要把主流媒体在社会化媒体领域的延伸作为发展的重点，形成社会化媒体舆论引导的合力，提升正面引导能力。政府应该在政策、资金上支持社会化媒体，促进有影响的社会化媒体网站与传统媒体合作，增强信息互通，形成舆论联动，确保网络舆论引导的合力。③
　　2、利用社会化媒体特点，掌控“沉默的螺旋”
　　根据“沉默的螺旋”理论，社会化媒体可以利用其传播优势和特点，为用户和受众营造良好的舆论环境，使公众对它产生强烈的第一感知，从而形成意见气候制约社会心理和影响舆论，发挥良好的社会功能。在社会化媒体环境下，虽然人人都是“记者”，人人都是媒体，但是个人媒体相较于专业的传媒机构而言，其在信息传播、公信力以及资源占有量上仍不能与之相比。因此，我们应该正确、有效地运用社会化媒体，使其特点得以充分发挥；占领上升螺旋，使负面的舆论螺旋沉默下去，从而使正面的舆论得到弘扬，达到引导舆论的目的。
　　3、运用后台技术掌控“前台表演”
　　社会化媒体是现代高新技术的结晶，某些舆论引导的问题可以通过技术手段来解决，比如使用实名制注册、网络信息后台监管等等。④可以说，技术是社会化媒体管理的基础和保障，通过技术手段，一些虚假信息和肆意散播的舆论可以得到有效控管。如果自己的后台随时存在被人闯入的风险，那么用户在参与舆论的过程中就不得不谨慎而为，这样能够有效规范用户的信息传播和意见发表行为。通过后台技术手段，社会化媒体能够更加便利地培养意见领袖、进行议程设置，从而有效、正确地引导舆论。但必须注意的是，后台技术的使用不是漫无边际的，需要合理的控制和管理，如果滥用技术手段，将会导致公众的反感。综上所述，进行舆论引导，需要合理利用技术手段，同时也要保障公众在社会化媒体上表达的自由。⑤
　　4、健全法律法规，营造有序、和谐的社会化媒体生态环境
　　社会化媒体由于发展时间较短，因而没有专门的法律法规加以规范。想要有效正确地引导舆论，更需要法律为其保驾护航，可以说立法是实现控制社会化媒体有害信息传播、直接引导社会化媒体舆论走向的必备手段。因此，应当加强对社会化媒体信息传播的法律法规建设，使社会化媒体的管理有法可依。立法应以预防为主，并充分考虑到网络技术的发展水平，使法律具有可行性。除此之外，政府还应积极主动地运用现代法治社会的通则来规范社会化媒体的活动，最大限度地发挥社会化媒体的引导舆论功能，为社会化媒体舆论引导营造和谐的媒介生态环境。
　　参考文献
　　①Antony Mayfield.What is Soc-
　　ial Media[EB/OL].http：//wenku.Baidu.corn/view/f631b4dsa58da0116c17491b.html，2007
　　②孙静、汤书昆，《论新媒体时代大众传媒社会控制功能的失调与重建——基于社会化媒体的视角》[J].《青海社会科学》，2012（6）：156
　　③黄立新，《互联网时代网络舆论引导机制的构建研究》[J].《行政与法》，2012（5）
　　④⑤苏永华，《社会化媒体环境下的舆论引导探析》[J].《宁夏大学学报（人文社会科学版）》，2012（3）：120