微博在应对自然灾害事件中的作用

　　如果上述的例子是个案，那么新浪微博在雅安地震中的表现则更像一个信息中心。2013年4月20日8时8分，位于雅安芦山的微博用户“@meaningless_批话多”是震中的第一个声音：“我以为我要死了！震中肯定在芦山县！我家房子已垮！”之后，她不断发芦山地震救援的情况：哪里需要救援、哪里需要物资等。随后，新浪微博上关于地震中草根用户传递救援信息的消息铺天盖地。同时，新浪微博利用LBS技术精准锁定求助信息位置。新浪微博LBS平台建立了“雅安地震直击”地理信息聚合页，通过网友实地发布的位置微博和图片直播灾区救援情况。根据新浪提供的数据，截止到21日下午17点30分，这一方式收集到地震灾区实地位置微博4248条、位置图片5414张，全国各地在该聚合页参与祝福和点评的用户有24409人。这些都充分说明了微博在救灾过程中用户的高度参与性，并提供了大量救援信息，为救援贡献自己的力量。
　　三、微博意见领袖助力救援
　　意见领袖一词源自于拉扎斯菲尔德及卡茨的“两级传播”理论。意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的“活跃分子”，是大众传播效果的形成过程的中介或过滤环节。由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。⑤在微博中，有些有影响力的公众人物或机构经过微博认证（加V），成为意见领袖，在救灾过程中承担起了信息传播的责任。这些加V用户通过自身影响力传播救援信息、辟谣并普及防灾知识，很好的助力了救援。
　　在雅安地震中，“@李承鹏”微博称自己有川藏越野车一部，并表示熟悉雅安地形，愿意帮助，同时分享微博汶川地震的一些经验。“@罗昌平”微博称无偿向参加救援的机构和媒体提供用车。而有19238961名粉丝的“@头条新闻”除了发布灾情、救援信息外，还经常发布有关地震逃生、自救的知识。在重大突发事故前谣言会延误救助，也会浪费救援资源。由于这些加V用户有众多粉丝，经过他们对微博的转发和评论能使更多的人看到，很好的发挥了舆论引导和救助作用。此外，这些认证用户通过微博做出的另一贡献就是以身作则同时积极鼓励大家捐款。新浪“@微公益”与慈善机构和名人明星联动，配合“@壹基金”、“@中国扶贫基金会”、“@黄晓明”、“@陈光标”等名人通过微博鼓励更多的人献出爱心。
　　总之，在重大突发性自然灾害面前，微博发挥着越来越重要的作用。“911，凤凰；512，央视；420，微博”，网友精辟总结了四川雅安地震中微博成为最有力的信息传播媒体。救灾信息的即时传播，普通微博用户和认证用户结合自身优势，都对救灾做出了贡献。在网络传播的大环境下，有了互联网的参与，今天重大突发性自然灾害的灾情传播、救灾赈灾和灾后处理等一系列事件都与以往大不相同，我们应该充分利用微博自身特点，在突发性自然灾害中发挥更大作用。
　　参考文献
　　①http：//baike.baidu.com/view/
　　1567099.htm
　　②栾轶玫：《新媒体新论》[M].北京：人民出版社，2012
　　③《第31次中国互联网络网络发展发展状况统计报告》，中国互联网信息中心，http：//www.cnnic.cn/gywm/xwzx/
　　rdxw/2012nrd/201301/W020130115444339760410.pdf
　　④黄健：《新媒体浪潮》[M].南宁，广西教育出版社，2011
　　⑤http：//baike.baidu.com/view/368550.htm