我国政务微博的运作现状、问题与对策
设推进会上,最高人民法院院长周强要求各级人民法院主要领导要亲自关心和过问法院微博建设工作。”②
3、政务微博制度化、合规化建设加快步伐
政务微博作为当前各地探索和创新社会互联网管理工作的新载体,在长期摸索下终于开始走向了制度化的建设。这以各地方政府、公安部门推出的《官方微博管理办法》为起点。例如2011年4月29日天津公安局出台《官方微博管理办法(试行)》,2011年5月11日昔阳县公安局阳光办出台的《关于市局网站内部上线和新浪微博管理的通知》等,这些文件昭示着政务微博开始朝着合规化的方向迈进。同时,随着政务微博运作日益成熟,政务微博开始从被动回应向主动参与转变,这是其服务能力的进一步增强,其问政水平的进一步提高的表现。
二、我国政务微博运作存在的问题
1、定位不明确,功能不突出
不少政务微博混淆工作人员职务与个人身份、机构职能与专业领域等的区别,定位模糊,功能不突出,容易使外界有错误的判断。政务微博在一定程度上代表了政府形象,如果仅是凭个人情绪发表言论,微博发布信息具有随意性、非专业性、缺乏正规性和系统性,网民在参与微博的过程中会不够理性、不负责任、情绪化,网民也极易被一边倒的声音所误导,会在社会上造成负面影响。
2、信息发布不及时,发布技巧有欠缺
由于我国地域大,导致我国政务微博出现“地域、行政级别、职能部门分布不平衡,呈结构性失调”③局面的出现,某些发达的地区政务微博运作已经日渐成熟,形成了自己的风格和管理体系,例如上述政府机构出台的《管理办法》、《通知》等。但是也不可否认某些地方政务微博起步晚、运作机制不成熟,导致政务信息发布不及时,群众很难了解政务状态,有名无实的“空壳微博”频现。而某些微博虽能及时发布更新,但是信息发布略显随意,导致政务信息传递效果不理想甚至适得其反,更为严重者,公众评论和问题投诉不能及时获得回复和解决,严重影响了政务微博形象和微博功用的发挥。
3、交流以单向为主,缺乏有效互动
政务微博作为一个政府信息公开、倾听民众心声双向交流互动的平台,在一些地方却发生了严重的“缺位”或者“偏位”,这是由于该机构的理念和定位错误所致。一些机关或者为了顺应潮流、或者应上级要求开设了政务微博,但仅是将其作为一个政务信息发布的平台,在和群众的消息回应和互动交流中显得被动和消极,缺乏互动性
3、政务微博制度化、合规化建设加快步伐
政务微博作为当前各地探索和创新社会互联网管理工作的新载体,在长期摸索下终于开始走向了制度化的建设。这以各地方政府、公安部门推出的《官方微博管理办法》为起点。例如2011年4月29日天津公安局出台《官方微博管理办法(试行)》,2011年5月11日昔阳县公安局阳光办出台的《关于市局网站内部上线和新浪微博管理的通知》等,这些文件昭示着政务微博开始朝着合规化的方向迈进。同时,随着政务微博运作日益成熟,政务微博开始从被动回应向主动参与转变,这是其服务能力的进一步增强,其问政水平的进一步提高的表现。
二、我国政务微博运作存在的问题
1、定位不明确,功能不突出
不少政务微博混淆工作人员职务与个人身份、机构职能与专业领域等的区别,定位模糊,功能不突出,容易使外界有错误的判断。政务微博在一定程度上代表了政府形象,如果仅是凭个人情绪发表言论,微博发布信息具有随意性、非专业性、缺乏正规性和系统性,网民在参与微博的过程中会不够理性、不负责任、情绪化,网民也极易被一边倒的声音所误导,会在社会上造成负面影响。
2、信息发布不及时,发布技巧有欠缺
由于我国地域大,导致我国政务微博出现“地域、行政级别、职能部门分布不平衡,呈结构性失调”③局面的出现,某些发达的地区政务微博运作已经日渐成熟,形成了自己的风格和管理体系,例如上述政府机构出台的《管理办法》、《通知》等。但是也不可否认某些地方政务微博起步晚、运作机制不成熟,导致政务信息发布不及时,群众很难了解政务状态,有名无实的“空壳微博”频现。而某些微博虽能及时发布更新,但是信息发布略显随意,导致政务信息传递效果不理想甚至适得其反,更为严重者,公众评论和问题投诉不能及时获得回复和解决,严重影响了政务微博形象和微博功用的发挥。
3、交流以单向为主,缺乏有效互动
政务微博作为一个政府信息公开、倾听民众心声双向交流互动的平台,在一些地方却发生了严重的“缺位”或者“偏位”,这是由于该机构的理念和定位错误所致。一些机关或者为了顺应潮流、或者应上级要求开设了政务微博,但仅是将其作为一个政务信息发布的平台,在和群众的消息回应和互动交流中显得被动和消极,缺乏互动性
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