论新时期护士长的管理艺术

【摘要】  护理管理是一门艺术，也是一门科学。护士长是护理队伍中的骨干,也是科室管理的“领头羊”,护士长的管理能力和综合素质直接影响着护理工作的质量。特别是新时期的护士长,面临着新形势下的考验,只有不断学习,不断改进,运用行之有效的管理方法,才能提高护理质量,搞好科室的工作。一个成功的护理管理者应具备良好的业务素质、思想素质、管理素质和高尚的人格魅力。
【关键词】  新时期   护士长   管理艺术
        护士长是医院护理管理指挥系统中数量最多的管理人员。在完成医院医疗护理任务，提高护理管理质量过程中，发挥着重要的角色功能。护士长不仅要有过硬的业务素质、崇高的思想素质而且还要具备良好的管理素质，才能为医院护理质量的提高起积极的作用[1]。 下面结合我多年的护士长工作经历，谈谈新时期护士长的管理艺术。   
        1  良好的业务素质是护士长胜任的基础   　
        护士长应具有较丰富的临床经验和较高的理论水平，并有过硬的操作技能，能解决本专业护理的疑难杂症。并不断学习，通过进修培训、学术交流等方式了解国内外医疗、护理发展的信息，不断更新观念及时掌握新技术，指导临床护理工作，提高护理理论水平。当今患者对维护疾病的知情权的意识增强，要求知晓疾病的诊断、治疗、护理情况及预后。作为一名护士长要能随时准确地解答患者的各种疑问并对护士在护理过程中遇到的各种护理问题予以指导。
        2  护士长要 善于运用激励机制，体现人性化管理  
        护士长应做好护士的知心人和代言人，经常关心护士的思想、工作和生活情况，并将其合理的要求向上级反映或给予积极支持。 善于激励工作人员：护士长在工作中采用激励的方式更能使下属体会到自己的重要性和工作的成就感。激励要刚柔并济，一是建立公平、公正的竞争激励机制和制度，在平等友好的环境中，为促使才能的发挥，在日常工作中，护士长一定要坚持原则，秉公办事，处理问题只有做到公平、公开、公正，充分调动护士的工作积极性，才能激发护士工作的潜能，才能赢得群众