护理语言——维系护患关系的纽带

的心理现状适当运用幽默风趣的语言，可以创造和谐的氛围，艺术的语言能给人美的享受，或引人发笑，促进健康。
        3  体态性语言在护患关系中的应用
        护士良好的第一印象，能使护士在短时间内赢得患者的好感甚至信任，这对其日后良好的护患关系的建立和发展，可起到事半功倍的作用。第一印象的形成主要与仪表、服装、言谈举止、风度有关。体态性语言[1]是人们在交往过程中使用的一种无声的信息交流方式，如仪表、着装、姿势及情绪、面部表情。
        3.1  仪表要端庄
        美的仪表常给人以亲切、端庄、纯洁、文明的形象。护士工作的专业性要求护士具有端庄的风度，稳重的举止，高雅的气质，给患者一个美好的形象。
        3.2  着装要整洁
        护士洁白整齐、合体的工作服，不仅起着预防、隔离的作用，还代表着护士的尊严和责任。要求每个护理人员进入角色后，必须衣帽整洁合体，表现良好的精神风貌，展示给病人可亲、可敬的形象。
        3.3  姿态要优雅
        护士的姿态应该时文雅、健康、有朝气，其一举一动都要体现稳重、准确、轻柔和敏捷。
        3.4  情绪要稳定
        护士的情绪尤其时面部表情，不仅能调节治疗环境的气氛，而且可能给病人带去温暖、慰藉和希望，可使疾病折磨的患者产生平静、友善、幸福、愉快的安全之感，感到人间的真情，增加战胜疾病的信心。护士的情绪要稳定，不能因自己生活、家庭、工作中的烦恼，而迁怒于病人，影响病人的情绪。在现实工作中，有的护士与病人沟通时，表情冷漠，虽然为病人做了许多，但仍得不到病人尊重、理解和认可，从而不能被病人接纳。护士沉重、冷静、稳重，老练的行为，本身对病人就能起到良好的心理效应。
        语言是护患沟通的重要工具，护理工作者只有一切从病人出发，尊重和保证病人的利益，有声语言和体态语言相结合，注意语言的规范性，掌握语言的科学性、艺术性，灵活运用语言技巧，才能达到最佳的沟通目的，建立良好的护患关系，从而保证我们工作的顺利进行。 
参考文献
[1] 李小妹.主编.护理学导论[M].2000:78.