浅析人性化在产科护理工作中的应用

摘要：目的：本文通过在妇产科护理的过程中应用人性化的护理服务的分析，探讨其应用的方法。方法：通过对妇产科的患者的细致观察，总结出较为合理及周全的护理方法。结果：通过采用人性化的护理服务，可以使护理效果得到显著的提高。结论：妇产科护理应从患者的身体及心理两方面来进行护理，同时也要注意患者的个体差异性，加强护理中的沟通方式和职业技能，努力提高人性化服务，进而使患者的满意度增加。

 
关键词：妇产科；人性化；护理

        医院作为临床医疗服务的重要场所，它在保护人的生命方面起着极其重要的作用。医院的发展离不开医护人员的辛勤工作以及护理的服务质量。护理人员应更注重为患者提供人性化的服务，给予人性化的关怀，让患者能够更快的康复，更好的调理养身，使患者愈后的生活质量得道提高。这对于临床护理工作人员的护理服务水平以及内在素质的提高，都有显著的成效。
        1 临床资料
        选取我院自2008年3月～2010年4月收治的352例妇产科患者作为研究对象，年龄21～63岁，平均34.5岁；病程1～24个月，平均13.4个月；疾病分类中慢性宫颈炎84例，慢性盆腔炎73例，子宫肌瘤68例，功能性子宫出血48例，多囊卵巢综合征44例，流产35例。对所有患者均施行人性化护理措施。
        2 护理方法
        2.1 主动和患者沟通:在临床工作当中，护理人员与患者的接触相对较为频繁，每位临床护理工作人员要采取合理有效的护理沟通方式，积极主动的和患者进行充分交流。语言交流是护理人员对患者进行较为详细了解的主要方式，有效的交流往往能够使得患者与临床医护人员达成诸多共识，对于顺利的开展临床医疗服务工作，提高患者的治疗配合度，提高临床治疗效果都有着十分重要的现实意义。
        2.2 加强妇产科手术前、后的人性化护理:在临床妇产科各项实际护理工作当中，诸多临床护理相关性操作，比如手术、分娩之前会阴部位的清洁处理、灌肠、尿管导入以及手术、分娩之后的填塞阴道、留置导尿等，大部分患者均会接触相关操作。由于受不同文化理念、传统思想的较大影响，部分患者存在心理上难以接受的情况，通常需要临床护理人员对其做出合理的解释，从利于疾病治疗、病情康复的角度对患者予以耐心的劝慰，同时在具体的操作过程当中，护理操作人员要在保证操作质量的基础上，尽可能做到动作轻柔，减少不必要的暴露，最大限度的减少患者的痛苦，帮助患者克服心理上的障碍，使患者充分体会到人性化护理服务，并积极配合临床医护人员的相关治疗。
        2.3 积极落实预约服务:为了能够更好的满足现代人们快速化的生活节奏，提高临床护理服务质量，体现人性化护理服务理念，医院预约诊疗模式已经逐渐得到了较为广泛的应用，在提高医院的临床诊疗工作效率，提高护理工作人员的服务质量，减少患者的就诊等候时间方面发挥了不可替代的作用。积极实行预约服务，如电话预约，可以更好的为患者进行周全的护理服务，符合多数患者的生活节奏，较好的体现了人性化护理服务。
 
       2.4 及时进行随访调查:在临床护理工作当中，及时有效的随访调查对于观察患者的愈后生活质量，分析临床长期疗效，充分提高临床护理服务水平，从细微处实施人性化护理提供了有效的途径。在患者出院之后，依据患者不同的病情采取相应的电话随访等相关方式，对患者的相关问题予以记录，及时提供相应的解决措施，充分做好患者的康复指导工作，努力提高人性化护理服务水平。
        2.5 努力创造良好的医院护理环境:医院自身环境建设，特别是病房的布置，对于患者的心理往往产生较大的影响，从而进一步对患者的临床治疗效果造成一定的影响。温馨、轻松的病房氛围可以为临床护理工作提供良好的服务环境，有利于患者积极主动的配合治疗，提高患者的治疗效果，促进良好护患关系的形成。实施人性化护理服务，要努力为患者创造