智慧社区运营管理体系及平台构建研究

监督受理平台作为监测评价平台的辅助平台，是智慧社区运营管理部门和公众的外部信息交流的平台，这是智慧社区管理中发现问题和解决问题的重要渠道，实现了运营管理者与相关主体的信息沟通。

通过服务选择平台，在充分掌握本社区情况，并取得社区居民支持与认可的前提下，进一步细化明确智慧社区服务提供项目，同时拟定服务提供方的选择标准、服务范围标准及具体工作要求等相应的实施方案和指导性规范。

六、结 语

智慧社區通过现代信息技术实现信息和资源的整合共享，实现多方共赢并提升社会效益。对于居民而言，通过智慧社区可以获得便捷舒适的生活；对于政府而言，可以提高管理质量，减少行政成本；对于地产开发商、网络运营商等其他企业，可以扩大市场空间，提高经济效益。因此，智慧社区建设管理的重点在于协调各利益相关者的利益，建立协调各方的智慧社区运营管理平台体系，从而为智慧社区的持续发展和良好运行提供基础。

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